経営している駐車場が人気で空き待ちの状態になった場合、あなたならどうするでしょうか？
もしかしたら駐車場の値上げを検討するかもしれませんね。ですが、安易な値上げは逆に収入の低下・信頼の喪失に繋がってしまいます。
このページでは、そんな駐車場の値上げの注意点を紹介していきます。
駐車場を値上げする注意点
駐車場の賃料を値上げする場合に大切なのは、利用者に不満を感じさせずに値上げをすることです。
近隣の駐車場の状況を知る
近隣に駐車場がある場合には、まずはその駐車場の調査から始めましょう。
駐車場経営を始めるときにも調査は念入りに行なっているかと思いますが、運営開始から日が経っている場合には、環境も変わっていたりします。
もしも、近隣に同じような駐車場がたくさんあって、環境自体も自分の駐車場よりも快適な場合（フェンス有り・監視カメラ有りなど）には、値上げは難しいですね。
周りに駐車場がなかったとしても、駐車している環境など何も変わらないのに急に値上げと言われても利用者は納得できないでしょう。
そもそも、値上げを喜ぶ利用者はいません。
そのため、こちら側も多少の経費を使って何かしらのメリットを提示した上で値上げを連絡するのがおすすめです。
例えば、以下のような手法です。
- 監視カメラを取り付けて値上げ
- フェンスを貼って値上げ
- 車止めブロックを設置して値上げ
- 白線番号を引き直して値上げ
と言ったように、利用者にとってもメリットが感じられる内容があれば、利用者も納得してくれやすい上に、信頼を損ないません。
最初に多少経費がかかってしまうデメリットがありますが、それでも信頼に勝るものはないでしょう。
値上げできるタイミングを知る
値上げすると決めた後にも、注意点があります。
駐車場利用者とは月極駐車場の場合、事前に契約を結んでいるはずです。
そのため、今日値上げを伝えて来月から値上げするということができないのです。
値上げできるタイミングは利用者の契約の更新日のタイミングですので、そこも忘れずに確認しておきましょう。
利用者に値上げを伝えるのは早いほうが良いです。可能なら、半年ぐらい前から伝えておくのが親切ですよ。
コインパーキングの場合には看板の作り変えが必要となりますので、看板自体を新しくするか、上から別の数字のシールだけを貼るかという対応になります。
また、機器の料金設定も変更する必要がありますね。
いずれにしても、思い立ってスグに値上げということは難しいですので、１つ１つ進めていきましょう。
駐車場の値上げ以外の方法で収入を増やすには？
収入を増やしたい場合、すぐに値上げを考えてしまいがちですが、収入を増やす方法は他にもあります。
駐車場のレイアウトを変更する
たとえ今は満車であったとしても、駐車場のレイアウトを少し工夫すれば、もう１台～２台分のスペースを確保することができるかもしれません。
まったく利用されていないデッドスペースが目立つ駐車場というのは、意外と少なくないものです。
デッドスペースはほとんどないという場合であっても、普通車用と軽自動車用を分けることでスペースは増やせます。（もちろん料金も分けてあげてくださいね）
既に利用者がいる状況であれば、普通車○台、軽自動車○台という判断もつきやすいですね。
安心感を提供する
利用者の安心感をくすぐるのも有効な手段です。
- 砂利で舗装されていないロープ貼りの駐車場
- アスファルト整備された白線番号つきの駐車場
この２つの駐車場が同じような場所で、同じような料金であった場合、当然利用者は後者の駐車場を利用したいと考えます。
現状では値上げが望めなかったとしても、こうした利用者の安心感をくすぐることができれば近隣の他の駐車場と差別化でき、値上げにも踏み切りやすいです。
ライト付き看板を設置する
地方の駐車場に多いのですが、看板は設置しているものの看板にライトを設置していない駐車場が目立ちます。
駐車場の利用者は、予めそこに駐車場があると分かっている人ばかりではありません。
新規顧客獲得にも繋がりますし、既に駐車場を利用している人にとっても明るい看板があったほうが親切でしょう。
利用希望者が増えることで値上げにも踏み切りやすくなりますので、この電気代くらいは必要経費だと割り切ってライトアップを検討しましょう。
ただし、駐車場経営のトラブルでも紹介しているように、近隣に住宅がある場合にはライトが明るすぎるとクレームに繋がってしまう可能性もあるので注意が必要です。
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